نحن شركة نضع عملائنا في المقام الأول، ونسعى جاهدين لتزويدكم بتجربة سلسة مع منتجات عالية الجودة. ومع ذلك، قد تحدث بعض المشاكل، فإذا كان هناك أي عطل في المنتج الذي استلمتموه، فسنبذل قصارى جهدنا لإصلاحه ونكون راضين عنه.

إذا كنت ترغب في إرجاع طلبك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني oxyenergy01@gmail.com خلال أسبوعين من استلام طلبك. في حال وجود أي عيب، يُرجى التقاط صورة للعيب أو الخطأ المُرسل إليك وإرفاقها بالبريد الإلكتروني الأصلي مع التعليمات.

إذا لم تقدم سببًا لإرجاع المنتج أو إرساله مرة أخرى دون الاتصال بنا أولاً، فلن نقوم برد المبلغ.

سيتم إرجاع المبالغ المدفوعة للعناصر المرتجعة إلى طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها عند تقديم طلبك.

في حال كان الإرجاع من قِبل المستهلك، يتحمل رسوم الشحن. تُحدد الرسوم بناءً على شركة الشحن السريع التي تختارها.

إذا كانت البضائع المستلمة تالفة أو غير صحيحة لأسبابنا، فلا يُطلب من المستهلك تحمل رسوم الشحن لهذا السبب.

لا يجوز استخدام المنتجات المرتجعة ويجب إرسالها إلينا في عبواتها الأصلية.

يرجى وضع "إرجاع البضائع" على العبوة لتجنب أي سوء فهم.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى بخصوص الإرجاع، فلا تتردد في الاتصال بنا على "oxyenergy01@gmail.com".